Divize Operations

Stojíme za strategií loterních her - od losování po distribuci, evidenci a databázi po technické vybavení. Spravujeme zákaznické účty nebo platby. Patří sem i parta ze zlata - naše kontaktní centrum.

Divize iGaming Divize Marketing

Seznam se s divizí Operations a odděleními, které do ní spadají.
Vyber si to pravé a přidej se k nám.

O divizi Operations

Jsme to právě my, kdo stojí za strategií loterních her - od losování po distribuci, evidenci a databázi po technické vybavení. Spravujeme zákaznické účty nebo bezpečnostní platby. Patří sem i naše kontaktní centrum.

Tomáš Němec / Operations Ředitel

Allwyn Česko kombinuje jistotu silné a velké firmy s dynamikou změn – pořád se něco děje, přicházejí nové inovace a projekty. Technologie u nás přebírají rutinu, a ty se budeš moct věnovat zajímavějším věcem. Třeba pomáhat kolegům i zákazníkům zjednodušit pomocí technologií i jejich život. Baví tě vymýšlet, jak dělat věci chytřeji a efektivněji? Pak se ti u nás bude líbit.

Naši lidé říkají

,,Do práce si kolikrát chodím zvednout náladu - těším se, až si popovídám s kolegy. A když se něco nepovede, tak se tady lidé přepnou do módu ,,jdeme to vyřešit“ a opravdu se semknou a jdou si pomoct.“

,,Lidé tady jsou opravdu zlatí, to člověk neuvěří, dokud to nezažije. Nebojím se za kýmkoliv s čímkoliv přijít. Nestalo se mi, že by se někdo tvářil, jakože ho otravuji, je to velmi příjemné. “

,,U nás zákazník nemá vždy pravdu – nemusím se před zákazníky ponižovat a všechno jim odkývat, protože náš produkt je dobře nastavený a pravidla jsou dána i zákonem. Nemusím mlžit, protože sám chápu, jak a proč máme věci nastavené."

,,Utíkají k nám lidé z aktivních linek – ty u nás nemáme. U nás je dobře těm, kteří chtějí pečovat, ne prodávat.“

,,V Allwyn existuje i možnost ,,odvolání“ se vůči výsledku hodnocení od vedoucích. To je v call centrech velká rarita – jinde zaměstnanec dostane hodnocení a hned mu sáhnou na peníze, nemá možnost s tím nic dělat. U nás se zaměstnanec může ozvat."

,,Allwyn dobře platí a už nemusím žít od výplaty k výplatě. Všechny odměny jsou legální a nic se nevyplácí ,,na černo“. A hned od začátku i ve zkušební době, dostávám plnou výši mzdy.“

,,Já si řekl, že tady chci rozhodně zůstat, když jsem zažil způsob, jakým náš tým vede naše šéfová. Vnímal jsem ten pozitivní, nadšený a pečující přístup a podporu. Zájem ze strany šéfa a snaha posouvat talenty v týmu jsou také důvod, proč tu jsem."

,, Jsem hrdý na to, že si umíme navzájem předávat feedback. I negativní věci jsou komunikovány příjemně, konstruktivně a ohleduplně. A to nás zase posouvá dál.“

,,Lidé se tu mají kam posouvat, když jim pozice úplně nevyhovuje. Allwyn interní kariéru podporuje, rotuje se na pozicích a pracuje se tady s talenty. Pokud o vás Allwyn nechce přijít, tak aktivně hledá jiné interní příležitosti."

,,Práce tady je naprostý opak rutiny, pořád se něco mění, vyvíjí, žádná nuda, jedeme stále dopředu a s tím sbíráme zkušenosti, učíme se nové věci. Funguje tady adaptabilita na změnu, jsme akční.“

Customer & Retail Care

Využíváme chatboty, voiceboty a další technologie, které nám ulehčují práci. Komunikovat a pomáhat lidem nás baví. Telefonujeme, chatujeme a když zrovna hovor stojí, s týmem se zabavíme.

Customer Operations

Za každým losováním loterií Allwyn Česko se skrývá mnohem víc než jen míčky v osudí. Každá minuta vysílání je výsledkem precizní souhry techniky, zkušených specialistů, notáře i moderátora se štábem – vše musí proběhnout naprosto přesně a podle pravidel.

Retail Operations

V našem logistickém a distribučním centru v Horních Počernicích tě práce bude bavit. Najdeš tu fungl novou automatickou balicí linku (ABL), která zvládne odbavit v průměru 3 700 zásilek týdně a každý den ušetří práci více než 30 lidem. Moderní technologie, efektivní provoz a k tomu skvělý tým, který táhne za jeden provaz. Přijď se přesvědčit na vlastní oči.

Payment Management

V týmu Payment Management držíme prst na tepu všech platebních toků. Rozvíjíme platební strategie, řídíme každodenní operace a hledáme cesty, jak procesy dál zjednodušovat, zrychlovat a zefektivňovat. Za každou hladkou transakcí je totiž promyšlená strategie, analýza dat i cit pro detail.

Risk Management & Business Process

V týmu Risk Management & Business Process držíme stabilitu byznysu pevně v rukou. Identifikujeme a analyzujeme finanční, provozní i reputační rizika, nastavujeme strategie jejich minimalizace a dohlížíme na to, aby vše fungovalo v souladu s legislativou i interními pravidly. Každé rozhodnutí stavíme na datech, pečlivém monitoringu a jasném reportingu.

Innovation

Perfektní kolektiv, špičkové technologie a skvělá kantýna! To jsou jen 3 důvody, proč je práce v týmu AI & Automatizace výhra. Najdi ten svůj!

Security

Bezpečnost je základ všeho, co děláme – zvlášť tam, kde se hraje o miliony. Náš tým fyzické bezpečnosti, BOZP a požární ochrany chrání zaměstnance i provozy, nastavuje jasná pravidla a dohlíží na jejich dodržování. Řídíme prevenci, minimalizujeme rizika a zajišťujeme, aby každá lokalita fungovala bezpečně, spolehlivě a v souladu s legislativou.